プライバシーポリシー
株式会社桜旅コネクト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（brendroxkli.pro）および当社が提供する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社桜旅コネクト
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7-9 神田クレストビル 5F
電話番号：+81 3-6384-9275
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の個人情報および関連情報を取得し、利用します。
- 氏名、フリガナ、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 緊急連絡先、同行者情報（必要な場合）
- パスポート情報、国籍、渡航情報、ビザ情報（旅行手配上必要な場合）
- 予約・申込情報、利用履歴、問い合わせ内容
- 決済情報、請求情報、取引履歴（決済代行事業者を通じて取得する情報を含みます）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報
- アンケート、レビュー、キャンペーン応募情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段による取得は行いません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 旅行商品の案内、見積り、予約、手配、契約締結および契約履行のため
- 航空券、宿泊、交通、保険、現地オプショナルツアー等の手配・管理のため
- 本人確認、予約確認、連絡、緊急時対応のため
- 代金請求、決済処理、返金処理、会計・税務処理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情・相談等への対応のため
- 本サービスの提供、維持、保護、改善、品質向上のため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、重要なお知らせの案内のため
- 不正利用、詐欺、セキュリティ事故の防止および調査のため
- 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形式に限る場合があります）
- 法令上の義務の履行および紛争対応のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本の法令に基づき、以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本サービスの提供および契約の履行のために必要な場合
- お問い合わせ対応、業務連絡、アフターサポート等、当社の正当な事業利益のために必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結、監督、必要な安全管理措置の実施等を通じて、個人情報の適切な取扱いを確保します。
旅行業務の性質上、以下のような事業者に情報を提供することがあります。
- 航空会社、鉄道会社、バス会社、船舶会社等の運送事業者
- 宿泊施設、現地ツアー提供事業者、観光関連事業者
- 決済代行事業者、クレジットカード会社、金融機関
- システム提供事業者、クラウドサービス事業者、サポート事業者
- 保険会社、通関・入国関連手続の支援事業者（必要な場合）
6. 外国にある第三者への提供
当社は、旅行手配・予約管理・システム運用等のため、個人情報を外国にある第三者へ提供する場合があります。例えば、海外の航空会社、宿泊施設、現地受入事業者、または海外に所在するクラウドサービス提供者を利用することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下の事項について必要な措置を講じます。
- 提供先の所在国における個人情報保護制度の確認
- 提供先が講ずる個人情報保護措置の確認
- ご本人の同意取得、または法令上許容される適法な根拠の確保
- 必要に応じた契約上の保護措置の実施
ご本人から求めがあった場合、当社は、法令に従い、外国にある第三者への提供に関する情報を可能な範囲で開示します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・取引関連情報：契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- 請求・会計・税務関連情報：法令に基づく保存期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、業務上必要な期間
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は遅滞なく適切な方法で削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関連する情報の請求（法令上認められる範囲）
- 利用目的の通知の請求
- 異議申立てまたは処理制限を求める旨の申出（法令上認められる範囲）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記連絡先までご連絡ください。
また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関または相談窓口に申し立てることができます。なお、日本国内における相談先として、個人情報保護委員会への申出が可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理および最小権限化
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先に対する監督
- 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社桜旅コネクト
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7-9 神田クレストビル 5F
電話番号：+81 3-6384-9275
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日：2026年8月14日