株式会社桜旅コネクト 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社桜旅コネクト（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト、電話、電子メールその他当社が提供する手段を通じて提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合、利用者は本サービスを利用できません。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行の相談・予約
• 法人出張手配
• 団体旅行・研修旅行のコーディネート
• ホテル・交通機関の手配
• 観光ガイド付きツアーのアレンジ
• 旅行保険の案内

当社は、旅行業法その他関係法令に従い、旅行商品の販売、手配、相談、情報提供その他これらに付随する業務を行います。なお、宿泊施設、交通機関、保険会社、現地手配事業者等が提供するサービス内容、運行・営業状況、約款、利用条件等は、各提供事業者の定めに従うものとし、当社はそれらの内容を保証するものではありません。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確、最新かつ完全な情報を当社に提供すること
• 予約、申込、変更、取消に必要な情報を適切に確認し、誤りがないよう注意すること
• パスポート、査証（ビザ）、入国条件、予防接種、税関、出入国管理、保険その他旅行に必要な手続を自己の責任で確認・準備すること
• 未成年者、被扶養者、従業員、同行者等について申込を行う場合、必要な同意・承諾を得ていること
• 法令、公序良俗、本規約、各交通機関・宿泊施設・観光施設等の利用規則を遵守すること

利用者が提供情報の不正確さ、遅延、虚偽、または必要情報の未提供により損害を被った場合、当社は責任を負いません。

利用者は、第三者の権利を侵害する行為、当社または第三者に迷惑・損害を与える行為、当社の運営を妨げる行為を行ってはなりません。

4. 支払条件

本サービスの対価、手数料、取消手数料、変更手数料その他の費用（以下総称して「料金」といいます。）は、個別の申込内容、見積書、請求書、商品説明書、旅行条件書または当社が別途定める方法により案内します。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 支払手数料、振込手数料、為替手数料等は、法令または当社が別途定める場合を除き、利用者の負担とします。
• 当社は、必要に応じて予約確定前に内金、前受金、保証金等の支払いを求めることがあります。
• 料金の支払いが確認できない場合、当社は予約、手配、発券、手配継続を停止または取消すことがあります。

旅行代金に含まれる内容、含まれない内容、税金、空港使用料、燃油サーチャージ、現地徴収費用等は、個別条件に従います。表示価格は、為替変動、仕入条件、法令改正、運賃・料金改定等により変更される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による取消、変更、未利用、遅刻、旅行開始後の行程変更等については、個別の旅行条件書、各サービス提供事業者の約款、関連法令および当社の定めに従います。

• 取消の時期により、所定の取消料、違約料、手配料、取消手続費用が発生する場合があります。
• 交通機関、宿泊施設、現地手配先、保険等に関する取消・返金条件は、各提供事業者の規定が優先されることがあります。
• 返金が生じる場合、当社は、原則として受領済み料金から発生済み費用、取消料、送金手数料等を差し引いた残額を返金します。
• 返金時期は、当社または関係事業者の処理期間、決済手段、国際送金条件等により遅延することがあります。

天候不良、運休、欠航、災害、感染症拡大、官公庁の要請等により旅行が実施できない場合でも、返金可否および範囲は、関係法令、約款、個別契約条件に従って判断されます。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社は、以下の事由により生じた損害について責任を負いません。

• 交通機関、宿泊施設、保険会社、現地事業者等第三者の行為または不履行
• 利用者の入力ミス、確認不足、手続遅延、連絡不能
• パスポート、査証、入国許可、検疫、税関等の不備
• 天災地変、事故、火災、停電、通信障害、システム障害
• 戦争、暴動、テロ、感染症、政府命令、法令改正その他の不可抗力

当社は、ウェブサイト上の情報の正確性、完全性、有用性、最新性について合理的な範囲で注意を払いますが、これらを完全に保証するものではありません。

消費者契約法その他適用法令により当社の責任制限の一部が無効とされる場合、当該無効部分は適用法令の許す最大限の範囲で修正されるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、ロゴ、商標、文章、画像、デザイン、プログラム、資料その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社または権利者の事前の書面による許諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、公開、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した情報、写真、レビュー、意見、要望等について、利用者は、当社が本サービスの運営、改善、広告宣伝、顧客対応のために必要な範囲で利用することを、適法な範囲で許諾するものとします。ただし、個人情報は第8条および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約・手配、本人確認、連絡、請求、返金、アフターサポート、品質向上、法令遵守の目的のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用・保管・第三者提供することがあります。

当社は、予約手配上必要な範囲で、航空会社、鉄道会社、バス会社、宿泊施設、保険会社、現地事業者、決済事業者、提携先等に個人情報を提供することがあります。その場合、当社は適用法令に従い、必要な安全管理措置を講じます。

利用者は、当社が定める方法により、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応するものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、政府機関の命令、法令変更、交通機関の運休・欠航、通信障害、停電、システム障害、労働争議、供給停止その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

不可抗力により当社の義務履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

• 規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日および変更内容を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールの送付その他当社が適当と判断する方法により周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

株式会社桜旅コネクト

住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7-9 神田クレストビル 5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6384-9275

ウェブサイト：brendroxkli.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該部分を除く本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

また、無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、本規約の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

制定日：2026年8月14日